Klantenservice
Wij streven naar de best mogelijke klantenservice. Neem rechtstreeks contact met ons op of bekijk de veelgestelde vragen.
Op zoek naar een prijs?
Veelgestelde vragen
Wat is jullie adres?
Onze winkel zit gevestigd aan de Raat 32. in het winkelcentrum ‘t Rond.
Wat zijn de openingstijden van de winkel?
Maandag t/m vrijdag: 09:30 – 18:00
Zaterdag: 09:30 – 17:00
Zondag: Gesloten
Moet ik onderzoekkosten betalen?
voor normale reparatie hanteren we geen onderzoekkosten. Bij ons betaal je enkel voor onderzoekkosten bij waterschade (€29.99) en bij problemen waar bij geen duidelijke oorzaak is te identificeren (€29.99).
Hoe kan ik contact met jullie opnemen voor vragen?
Je kunt ons bereiken via telefoon 030 – 7371060 of 0638070830, Whatsapp 0638070830, E-mail: info@mobielfabriq.nl, Social Media kanalen: Instagram of Facebook: Mobielfabriq en de contactformulier op onze website.
Welke soorten apparaten repareren jullie?
We repareren smartphones, tablets, laptops en andere telecomapparaten van (bijna) elke merk.
Hebben jullie ook accessoires in de winkel?
Ja, we hebben een groot assortiment aan accessoires in de winkel!
Wat zijn de kosten van een reparatie?
De kosten variëren afhankelijk van het type apparaat en de schade. Neem contact met ons op voor een schatting of kom langs voor een diagnose.
Hoelang duurt een gemiddeld reparatie?
De meeste reparaties worden binnen 1 tot 2 uur uitgevoerd, afhankelijk van het type probleem en de beschikbaarheid van onderdelen.
Kan ik mijn gegevens behouden tijdens de reparatie?
We zitten tijdens de reparatie niet aan je gegevens, maar we raden aan om altijd een back-up te maken voor de zekerheid.
Wat zijn jullie retour- en ruilbeleid?
onze retour- en ruilvoorwaarden zijn afhankelijk van het product. Neem contact met op ons voor specifieke details.
Kunnen jullie ook hulp bieden bij het instellen van me nieuwe telefoon?
Ja, we helpen je graag met installeren en gegevens overzetten naar uw nieuw toestel. We zullen wel een kleine vergoeding van €29.99 ervoor rekenen.